2006年最大の大懺悔・・・・。
ハーフ施工でお引渡しをさせていただきました。→ お客様が施工 → 最後の方の床板がサッシの下に入らない・・・・。
と、施工途中のお客様の手を止めてしまいました。原因は、「基礎の水平が左右で若干違っていた!!!」 という、大ミス。
お客様からお電話をいただいた当日に、大慌てで現地にお伺いしてどういった状況になっているのかを確認、今後の対応をご相談させていただきました。この件については、本当に申し訳ございません。
今後は、この様なミスがないようにもう一度、社員全員の気持ちを引き締めたいと思います。
お客様からお電話をいただいた後、当店の職人がレベルのミスを修正して、最後まで施工をさせていただきました。
施主様にお叱りを受けるのを覚悟していましたが、こちらの提案を気持ちよく聞いていただき、心より御礼申し上げます。ご主人が床板をカット、丁寧に床板を並べておられました。
少し変形した土地のウッドデッキですが、ベランダがないということでしたので、洗濯物干しとして、お子様の遊び場として、ご活用いただけることと思います。ありがとうございました。